Kim olduğumuz
MBT Dijital Destek Servis Hizmetleri A.Ş., MBT Yol Yardım markası ile Türkiye genelinde bireysel ve kurumsal yol yardım ve Assistance çözümleri sunan bir teknoloji ve hizmet şirketidir.
MBT Yol Yardım; bireysel kullanıcıları, şirketleri, filoları, kurumsal müşterileri, iş ortaklarını ve yol yardım hizmet sağlayıcılarını tek dijital platformda buluşturur.
Hizmet ağımız
Türkiye'nin 81 ilinde 2.500'den fazla kayıtlı çekici ve yol yardım hizmet sağlayıcısından oluşan hizmet ağı üzerinden oto çekici, akü, lastik ve yol yardım hizmetlerinin dijital olarak talep edilmesini ve yönetilmesini sağlarız.
Kullanıcılar hizmet ücretini talebi onaylamadan önce görüntüleyebilir, konum ve rota bilgilerini belirleyebilir, kredi kartıyla ödeme yapabilir ve hizmet sürecini uygulama üzerinden takip edebilir.
Fiyatlandırma ilkemiz
Çekici hizmetlerinde ücret, müşterinin bulunduğu konum ile aracın götürüleceği servis veya varış noktası arasındaki güzergâh ve mesafeye göre hesaplanır. Hizmet sağlayıcısının müşteriye ulaşmak için yaptığı boş kilometre ve bu güzergâhtaki boş geçiş gişe ücretleri müşteriye yansıtılmaz.
Akü ve lastik hizmetlerinde ise belirlenen sabit hizmet ücretleri üzerinden yerinde destek sağlanır.
Gizlilik yaklaşımımız
Platformda müşteri ve hizmet sağlayıcının kişisel telefon numaraları karşılıklı olarak paylaşılmaz. İletişim, kapalı devre iletişim altyapısı ve uygulama içi mesajlaşma sistemi üzerinden gerçekleştirilir.
Kimlere hizmet veriyoruz
MBT Yol Yardım; B2C yol yardım, B2B Assistance, kurumsal yol yardım, filo yol yardım, iş ortaklığı ve tedarikçi operasyonları için dijital çözümler sunar.