Çekici, akü takviyesi ve lastik yardım. MBT Yol Yardım uygulamasında siparişi onaylamadan önce mesafeden köprü ücretine kadar her kalemi görür, gelen ekibi haritada canlı takip edersiniz.
Üyelik zorunlu değil · Sürpriz ek ücret yok · Ortalama 15–30 dk varış
Hizmetlerimiz
Hizmetlerimiz
Beş hizmetin tamamı aynı uygulamadan, aynı şeffaf fiyat mantığıyla. Hangi hizmete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz arayın, biz yönlendirelim.
MBT Yol Yardım nedir?
MBT Yol Yardım, MBT Dijital Destek Servis Hizmetleri A.Ş. tarafından işletilen, Türkiye genelinde 7/24 çekici, akü takviyesi, lastik yardım, oto servis yönlendirme ve ikame araç hizmeti sunan bir yol yardım markasıdır. Hizmet, 0850 532 00 37 numarasından telefonla veya iOS ve Android için ücretsiz MBT Yol Yardım mobil uygulamasından talep edilir. Uygulamanın ayırt edici yanı, hizmet bedelinin sipariş onayından önce kalem kalem gösterilmesi ve atanan ekibin harita üzerinde canlı takip edilebilmesidir.
Arıza, kaza ya da vitesi boşa geçmeyen araç — hangi durumda olursanız olun aracınızı istediğiniz adrese taşıyoruz.
Soğukta marş basmayan araç için yerinde takviye; akü ömrünü tamamladıysa aynı ziyarette yeni akü montajı.
Patlak lastik yolculuğunuzu bitirmesin. Yol kenarında yedek lastik montajı ya da tamir ile yolunuza devam edin.
Arıza yolda çözülmüyorsa aracınızı anlaşmalı servise götürüp teslim ediyoruz. Sürecin neresinde olduğunuzu uygulamadan görüyorsunuz.
Aracınız serviste kaldığında işiniz aksamasın. Kısa süreli ikame araç desteğiyle hareket kabiliyetinizi koruyun.
Araç filosu yöneten şirketler için tek noktadan yol yardım. Faturalandırma kurumsal, raporlama düzenli.
Uygulama turu
Yol yardım sektöründe en çok şikâyet edilen iki konu: fiyatın sonradan değişmesi ve "yoldayız" denip gelinmemesi. Uygulamayı tam olarak bu iki sorunu ortadan kaldırmak için kurduk.
Hizmetlerimiz
Uygulama açılır açılmaz konumunuzu alır ve çevrenizdeki müsait ekipleri haritada gösterir. "Var mı acaba?" diye telefonda beklemeye gerek kalmaz.
Alış Konumu
Teslim Adresi
Araç Bilgisi
Adresi, aracı ve durumu net biçimde alıyoruz. Çünkü doğru fiyat ancak doğru bilgiyle çıkar — ve doğru ekipman ancak doğru bilgiyle yola çıkar.
Fiyat Detayları
Ekran görüntüsündeki tutarlar örnektir; gerçek fiyat mesafenize, araç tipinize ve rotanıza göre hesaplanır. Değişmeyen şey şu: onay tuşuna basmadan önce toplam rakam ekranda.
Sipariş Durumu
Ekip atandığı anda plakayı, sürücüyü ve aracın haritadaki konumunu görürsünüz. Durum Onaylandı → Ekip Atandı → Yolda → Vardı olarak ilerler.
iPhone ve Android için. Üye olmadan da hizmet talebi açabilirsiniz.
Fiyatlandırma
Yol yardımda "duruma bakarız" cevabı, çoğu zaman faturanın sonradan şişmesi demek. Bizde hesap açık: fiyatı oluşturan kalemler bunlar ve hepsini uygulamada görüyorsunuz.
Boş kilometre sizden alınmaz. Hizmet sağlayıcının size ulaşmak için yaptığı yol ve o güzergâhtaki boş geçiş gişe ücretleri fiyata yansıtılmaz. Ücret, sizin bulunduğunuz konum ile aracın götürüleceği nokta arasındaki güzergâh ve mesafe üzerinden hesaplanır.
Akü ve lastik hizmetleri sabit ücretlidir. Bu hizmetlerde mesafe hesabı yapılmaz; belirlenen sabit hizmet bedeli üzerinden yerinde destek verilir.
Onayladığınız tutar hizmetin tutarıdır. Ekip yerine vardığında yeni bir rakam söylenmez. Ödemeyi uygulama üzerinden kredi kartıyla yapabilir, fatura tipini (bireysel / kurumsal) sipariş sırasında seçebilirsiniz.
Çekici fiyatı ne kadar?
Çekici ücreti sabit bir rakam değildir; araç sınıfı, alış ve teslim adresi arasındaki mesafe, rotadaki köprü geçişi ve aracın vitesinin boşa geçip geçmediği gibi etkenlere göre hesaplanır. MBT Yol Yardım uygulamasında bu kalemler tek tek listelenir ve toplam tutar siparişi onaylamadan önce ekranda gösterilir. Telefonla arayarak da (0850 532 00 37) fiyat bilgisi alabilirsiniz.
Gece veya tatilde fiyat değişir mi?
Hizmet 7/24 kesintisiz verilir. Saat veya güne bağlı olarak tarife farklılık gösterebilir; ancak hangi saatte talep açarsanız açın, geçerli toplam tutarı onay öncesinde görürsünüz. Sonradan eklenen bir gece farkı söz konusu değildir.
Nasıl çalışır
App Store veya Google Play'den ücretsiz indirin. Acil durumdaysanız misafir modunda üye olmadan devam edin.
Konumunuz otomatik gelir. Teslim adresini ve araç bilgisini seçmeniz yeterli.
Kalem kalem döküm ve toplam tutar ekranda. Uygun bulursanız siparişi onaylayın.
Atanan çekicinin plakasını, sürücüsünü ve konumunu canlı izleyin. Ortalama 15–30 dakikada yanınızdayız.
Yıllık paketler
Yolda kalmak plan yapılacak bir şey değil. Yıllık paketle her seferinde fiyat konuşmak yerine kapsamınızı önceden belirlersiniz.
Yıl boyunca çekici hizmeti kapsamı. Aracınız yolda kaldığında ek pazarlık yok.
Kapsamlı araç yardım desteği. Çekicinin ötesinde geniş bir güvence çemberi.
Şirket araçlarınızın tamamı için tek sözleşme, tek fatura, düzenli raporlama.
Hizmet bölgeleri
Merkezimiz İstanbul Ümraniye'de. İstanbul'un her iki yakasında kendi ekiplerimizle, Türkiye'nin geri kalanında ise tedarikçi ağımızla hizmet veriyoruz.
Bölgenizde hizmet var mı? ArayınSık sorulan sorular
Yoğunluk ve konuma bağlı olarak ortalama 15–30 dakika içinde ekibimiz olay yerine ulaşır. Ekip atandığı andan itibaren aracın konumunu uygulamada canlı olarak takip edebilir, tahmini varış saatini görebilirsiniz.
Evet. Uygulamada adres ve araç bilgisini girdikten sonra mesafe, temel fiyat, mesafe ek ücreti, köprü ücreti ve dosya hizmet bedeli ayrı ayrı listelenir. Toplam tutarı gördükten sonra siparişi onaylarsınız; sürpriz ek ücret çıkmaz.
Çekici hizmeti, akü takviyesi ve akü montajı, lastik yardım (yedek lastik montajı ve lastik tamiri), oto servis yönlendirme ve ikame araç kiralama. Kurumsal filolar için ayrıca toplu sözleşme yapıyoruz.
Evet. Gece, hafta sonu ve resmî tatiller dâhil günün her saati hizmet veriyoruz. 0850 532 00 37 numarasından her zaman ulaşabilirsiniz.
Merkezimiz İstanbul Ümraniye'dedir ve İstanbul'un tamamında kendi ekiplerimizle hizmet veriyoruz. Tedarikçi ağımız üzerinden Türkiye genelinde yol yardım talebi karşılıyoruz. Bulunduğunuz noktada hizmet olup olmadığını öğrenmek için arayabilirsiniz.
Hayır. Misafir modu ile üye olmadan hizmet talebi oluşturabilirsiniz. Üye olursanız geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilir, araç bilgilerinizi kayıtlı tutabilir ve bir sonraki talebinizi daha hızlı açabilirsiniz.
Evet. Uygulamada aracın vitesinin boşa geçip geçmediğini işaretlersiniz. Vites boşa geçmiyorsa uygun ekipmana sahip çekici yönlendirilir. Bu bilgi fiyat hesabına da yansıtıldığı için yerinde ek ücret talep edilmez.
Köprü ücreti fiyat dökümünde ayrı bir kalem olarak gösterilir ve toplam tutara dâhildir. 15 Temmuz Şehitler Köprüsü çekici araçlara kapalı olduğu için rota FSM veya Yavuz Sultan Selim köprüsü üzerinden hesaplanır; hangi köprünün kullanıldığını dökümde görürsünüz.
Evet. Yıllık Çekici Paketi ile yıl boyunca çekici hizmetinden, Yıllık Sigorta Paketi ile kapsamlı araç yardım desteğinden yararlanabilirsiniz. Kurumsal filolar için ayrı sözleşme yapıyoruz. Detaylar için 0850 532 00 37.
Ödemeyi uygulama üzerinden kredi kartıyla yapabilirsiniz. Fatura tipini (bireysel veya kurumsal) sipariş sırasında seçersiniz; tutar, uygulamada onayladığınız rakamdır.
Hayır. Hizmet sağlayıcının size ulaşmak için yaptığı boş kilometre ve o güzergâhtaki boş geçiş gişe ücretleri size yansıtılmaz. Ücret yalnızca sizin bulunduğunuz konum ile aracın götürüleceği servis veya varış noktası arasındaki güzergâh ve mesafe üzerinden hesaplanır.
Hayır. Müşteri ile hizmet sağlayıcının kişisel telefon numaraları karşılıklı olarak paylaşılmaz. İletişim, kapalı devre iletişim altyapısı ve uygulama içi mesajlaşma sistemi üzerinden kurulur.
MBT Yol Yardım, MBT Dijital Destek Servis Hizmetleri A.Ş. tarafından geliştirilen ve işletilen bir yol yardım markasıdır. Şirket, markanın kurucusunun 2005 yılında başlayan sektör deneyimini teknolojiyle birleştirerek bireysel ve kurumsal yol yardım ile Assistance çözümleri sunar. Kurumsal bilgiler için mbtdijital.com.tr.
Şimdi yardım alın
7/24 açık · Türkiye geneli · Ortalama 15–30 dakikada yanınızdayız
İletişim
0850 532 00 37
7/24 çağrı merkezi
destek@mbtdijital.com.tr
Kurumsal teklif ve iş birlikleri
İnkılap Mah. Yelkenciler Sk.
Sof İstanbul Sitesi D Blok No: 4 İç Kapı No: 2
Ümraniye / İstanbul
MBT DİJİTAL DESTEK SERVİS HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ